FAQ Activotrade PLUS

Activotrade, agencia de valores, es miembro del FOGAIN, el Fondo de Garantía para los Inversores en España, por lo que sus fondos están cubiertos hasta un máximo de 100 mil euros. Activotrade utiliza a Saxo Bank como ejecutante de sus instrucciones, como contraparte de sus posiciones (derivados OTC) y para custodiar sus fondos y títulos. Esta entidad financiera está regulada por FSA de Dinamarca, registrada con el número 1149. Por lo tanto, tus fondos están protegidos por el "Danish Guarantee Fund for Depositors and Investors" hasta un límite máximo de 100 mil euros para depósitos y de 20 mil euros por cliente en el caso de que Saxo Bank sea incapaz de devolver los títulos cuya custodia sea su responsabilidad (tanto gestionados como administrados).
El mínimo para abrir una cuenta en Activotrade Plus es de 7000 euros. Podrás aportar los fondos a través de un traspaso de valores (acciones de empresas o ETFs) de tu banco o broker para Saxo Bank.
Se aplicará una comisión de inactividad de 100 dólares norteamericanos, o equivalente a otra moneda, siempre que haya transcurrido más de 6 meses desde la última operación o del cargo de la comisión por inactividad. Se consideran operaciones sólo las que son realizadas proactivamente por el cliente (compra o venta) mediante cualquier instrumento financiero. Por consiguiente, los eventos empresariales (dividendos, splits y derechos), cobro de intereses (financiamiento de CFDs, descubiertos) o cargos por datos de mercado, entre otros, no se consideran operaciones.
  1. Órdenes a través del teléfono: si llamas por teléfono solicitando una apertura o cierre de posición, esa instrucción tendrá un coste de 15 euros, además de la comisión cobrada por realizar la operación. Sin embargo, si tienes algún problema técnico o personal que te impida operar, podemos considerar el cobro de esta comisión. No obstante, esta última situación será evaluada caso a caso, siendo su anulación, o no, absolutamente discrecional por parte de Activotrade
  2. La custodia de valores es gratuita
  3. La tramitación de eventos corporativos es gratuita
  1. El proceso de apertura de una cuenta es muy simple, sólo tienes que hacer click al siguiente botón de abajo
    ABRIR CUENTA REAL
  2. Después de haber completado el proceso, tendrás que firmar el contrato, pudiéndolo hacer de forma electrónica, y enviarlo a la dirección de correo electrónico contratos@activotrade.com, junto con:
  • Copia de un certificado de identidad
  • Copia de un certificado de residencia
  • Copia del documento de aviso de productos complejos debidamente cumplimentado y firmado, en el caso de que no ser apto en el test MiFid.
El proveedor de servicios de custodia (valores y liquidez) y contraparte, la entidad financiera Saxo Bank, te proporciona una cuenta de valores con un código IBAN/SWIFT asociado. De este modo, podrás efectuar el primer depósito a través de una transferencia bancaria a una cuenta a tu nombre en Dinamarca, siguiendo las instrucciones que te serán remitidas durante el proceso de apertura de la cuenta. Cabe mencionar que la transferencia internacional, normalmente de España hacia Dinamarca, no implica costes superiores a una transferencia nacional, ya que así lo determina la legislación y las Normas SEPA.
A través de la plataforma podrá retirar fondos, introduciendo el importe y el IBAN/SWIFT de tu cuenta bancaria. Tenga en cuenta que el titular o titulares de esta cuenta bancaria tienen que coincidir con el titular o titulares de la cuenta de valores de Saxo Bank, en caso contrario, el retiro de fondos no será procesado. También podrás realizar la transferencia bancaria a través de un formulario a cumplimentar: en este caso, deberá solicitar a nuestro equipo el envío de este documento mediante ayuda@activotrade.com. Después de efectuar el primer depósito, podrás realizar depósitos adicionales a través de transferencia bancaria o por tarjeta de crédito. En el caso de la primera opción, deberás seguir las instrucciones del primer depósito; en el caso de la segunda opción, deberás activar esta opción en la plataforma y seguir las instrucciones (esta opción implica el pago de una comisión de 1,9% sobre el importe del depósito, en caso de que sea denominado en euros; para otras divisas, puedes solicitar más información a nuestro equipo).
Para Activotrade la formación de nuestros clientes constituye una prioridad. Tanto es así, que ponemos a disposición a tu disposición varios webinars (tipos de conferencias que pueden ser realizadas online) sobre varios temas: plataformas, tipos de instrucciones (órdenes límite, órdenes stops) y de análisis técnico. Adicionalmente, también disponemos de ebooks y glosarios que pueden ayudarte considerablemente. Por último, cabe mencionar que nuestra oferta de cursos presenciales te permite aprender a operar con confianza. Para todo esto, por favor consulta nuestra sección de formación, donde podrás encontrar fechas, horas y precios de las diversas formaciones, así como las ofertas especiales que tenemos.
Aunque la mayor parte de las operaciones a través de Activotrade se realizan online, Activotrade toma muy en serio el servicio personalizado que ofrece a sus clientes. Como nuevo cliente, cuando abres una cuenta por primera vez, un gestor de cuenta te asistirá en todo momento y te ayudará a que puedas operar lo antes posible. Para poder contactar con nosotros podrás utilizar varios canales de contacto: el chat online a través de la plataforma, teléfono (+34) 934 879 056 o email (soporte@activotrade.com). Como cliente, Activotrade te facilitará diversos informes de análisis técnico y de información sobre los mercados financieros, así como acceso a los webinars donde recibirás información sobre la actualidad de los mercados, los cuales te pueden ser de gran utilidad a la hora de tomar decisiones de inversión. Si deseas visualizar algunos de estos informes, sólo nos lo tienes que solicitar.
  1. Puedes recuperar tu contraseña a través de la web de Saxo Bank
  2. Debes seleccionar el tipo de cuenta "Cuenta Real" e introducir su ID de cliente y el email que nos indicaste en el proceso de apertura de cuenta
  3. De este modo, será generada una nueva contraseña que te será enviada a tu email
Puede utilizar la plataforma para realizar consultas de sus operaciones. También puedes dirigirte a Backoffice Saxo Bank, introducir tu ID de cliente y contraseña y realizar todo tipo de consultas (extracto, operaciones realizadas, operaciones contabilizadas).
Por regla general, puedes ver 5 posiciones, sin embargo, esto puede variar dependiendo del mercado/tipo de servicio suscrito.
El servicio Activotrade Plus permite la tramitación automática del documento "W-8BEN (Certificate of Foreign Status of Beneficial owner for United States tax withholding)", que te permitirá evitar la doble imposición de dividendos pagados por valores mobiliarios registrados en Estados Unidos. No obstante, podrás solicitar, a través de la dirección: ayuda@activotrade.com, este documento para que lo puedas cumplimentar y lo podamos intercambiar por el de Saxo Bank.
Este servicio sólo ofrece cotizaciones en tiempo real en una cuenta simulada para Forex, CFDs de Índices y CFDs Futuros (el subyacente es un contrato de Futuros).