FAQ Activotrade PRO

Activotrade, agencia de valores, es miembro del FOGAIN, el Fondo de Garantía para los Inversores en España, por lo que tus fondos están cubiertos hasta un máximo de 100 mil euros. Tu dinero es segregado en cuentas bancarias y de custodia especial, que están designadas para el beneficio exclusivo de los clientes de Activotrade e Interactive Brokers. Esta protección es un principio fundamental del brokerage para acciones y derivados. Al segregar adecuadamente los activos de clientes, si no hay dinero o activos prestados ni posiciones de futuros mantenidas por parte del cliente, los activos del cliente están disponibles para serle devueltos en caso de suspensión o quiebra del broker.
El mínimo para abrir cuenta en el servicio de Activotrade Pro son 10.000 euros.
Teniendo en cuenta que ActivoPro está dirigida a inversores con un elevado volumen de operaciones, es necesario que la cuenta genere un mínimo de comisiones por mes. Si no se generan 10 euros en comisiones, se te cobrará un cargo por la diferencia.
Si llamas por teléfono solicitando una apertura o cierre de posición, la instrucción tendrá un coste de 15 euros, además de la comisión cobrada por realizar la operación. Sin embargo, si ocurre algún problema técnico o personal que te impida operar, podemos omitir el cobro de esta comisión. No obstante, esta última situación será evaluada caso a caso, siendo su anulación o no, absolutamente discrecional por parte de Activotrade.
  1. El proceso de apertura de una cuenta es muy simple, sólo tienes que hacer click al siguiente botón de abajo
    ABRIR CUENTA REAL
  2. Después de haber completado el proceso, tendrás que firmar el contrato, pudiéndolo hacer de forma electrónica, y enviarlo a la dirección de correo electrónico contratos@activotrade.com, junto con:
  • Copia de un certificado de identidad
  • Copia de un certificado de residencia
  • Copia del documento de aviso de productos complejos debidamente cumplimentado y firmado, en el caso de que no ser apto en el test MiFid.
El proveedor de servicios de custodia (valores y liquidez) y contraparte es la entidad financiera Interactive Brokers (con sede en Reino Unido y regulada por la FCA). La entidad utiliza como depostaria una cuenta domiciliada en Alemania, en Citibank, para transferencias en euros. De este modo, podrá efectuar el primer depósito mediante transferencia bancaria de una cuenta a nombre de Interactive Brokers en Citibank Alemania, siguiendo las instrucciones que te serán remitidas durante el proceso de apertura de la cuenta. Cabe mencionar que la transferencia internacional, normalmente de España hacia Alemania, no implica costes adicionales de cara a lo que tienes contratado con tu banco español para transferencias nacionales. La legislación y las Normas SEPA así lo determinan.
Después del depósito inicial, podrás realizar tanto retiros como depósitos a través del "Gestor de cuenta". En el caso de un depósito, deberás realizar previamente una notificación, indicando los datos de la cuenta de origen de los fondos y el importe del depósito. El "Gestor de cuenta" se referirá a los datos de la cuenta destino, la cual tendremos que anotar en el concepto u observación de la transferencia (por ejemplo: cuenta UXXXXX, Luis Silva). En segundo lugar, se realizará la transferencia por el importe notificado a la cuenta origen de los fondos. Si los datos no coinciden (datos de cuenta de origen y/o valor de depósito notificados) esta transferencia será cancelada. Por último, es muy importante, que el titular o titulares de la cuenta de origen coincida con el titular o titulares de la cuenta destino.
Para Activotrade la formación de nuestros clientes constituye una prioridad. Tanto es así, que ponemos a disposición del cliente varios webinars (tipos de conferencias que pueden ser realizadas online) sobre varios temas: plataformas, tipos de instrucciones (órdenes límite, órdenes stops) y de análisis técnico. Adicionalmente, también disponemos de ebooks y glosarios que pueden ayudarte considerablemente. Por último, cabe mencionar que nuestra oferta de cursos presenciales te permitirá aprender a operar con confianza. Para todo esto, por favor consulta nuestra sección de formación, donde podrás encontrar fechas, horas y precios de las diversas formaciones, así como las ofertas especiales que tenemos.
Aunque la mayor parte de las operaciones a través de Activotrade se realizan online, Activotrade toma muy en serio el servicio personalizado que ofrece a sus clientes. Como nuevo cliente, cuando usted abres tu cuenta por primera vez, un gestor de cuenta te asistirá en todo momento y te ayudará para que puedas operar lo antes posible. Para poder contactar con nosotros podrás utilizar varios canales de contacto: el chat online a través de la plataforma, teléfono (+34) 934 879 056 o email (soporte@activotrade.com). Como cliente, Activotrade te facilitará diversos informes de análisis técnico y de información sobre los mercados financieros, así como acceso a los webinars donde recibirás información sobre la actualidad de los mercados, los cuales te pueden ser de gran utilidad a la hora de la toma de decisiones de inversión. Si deseas visualizar alguno de estos informes, sólo nos lo tienes que solicitar.
Si pierdes la contraseña, deberás ponerte en contacto con Activotrade:  (+34) 934 879 056
En el apartado "Área de Cliente" el servicio Activotrade Pro tienes disponible el "Gestor de Cuenta" donde podrás generar una serie de extractos en el apartado "Informes": histórico de actividad, transferencia de efectivo o de valores, declaraciones fiscales, extracto de operaciones realizadas y mucho más. Cada uno de estos extractos puede ser personalizado y generado en varios formatos (csv, pdf).
Por regla general, podrás ver 5 posiciones, sin embargo, esto puede variar dependiendo del mercado/tipo de servicio suscrito.
En el momento de apertura de cuenta como cliente de Activotrade Pro tramitamos de forma automática el documento "W-8BEN (Certificate of Foreign Status of Beneficial owner for United States tax withholding)" que te permitirá evitar la doble imposición de dividendos pagados por los valores mobiliarios registrados en Estados Unidos.
Para dar de alta la cuenta tienes que seguir los siguientes pasos:
  1. Dirígete a tu Gestión de Cuenta
  2. Selecciona en el menú desplegable la opción "Gestionar Cuenta"
  3. En la lista desplegable que te aparece, selecciona "Ajustes/ Cuenta simulada"
  4. En este punto tendrás que generar
  • Usuario: debe contener como mínimo 3 letras y 3 números
  • Contraseña: debe contener entre 6 y 8 caracteres y contener por lo menos 1 número
  1. Selecciona la casilla "Compartir datos de mercado a tiempo real con una cuenta de Paper Trading". De este modo, podrás ver en tu cuenta Paper Trading aquellos mercados a los que te hayas suscrito a tiempo real
Una vez finalizado el proceso ya podrás disfrutar de tu cuenta Paper Trading.