FAQ Activotrade PLUS

Activotrade, agencia de valores, es miembro del FOGAIN, el Fondo de Garantía para los Inversores en España, por lo que sus fondos están cubiertos hasta un máximo de 100 mil euros. Activotrade utiliza a Saxo Bank como ejecutante de sus instrucciones, como contraparte de sus posiciones (derivados OTC) y para custodiar sus fondos y títulos. Esta entidad financiera está regulada por FSA de Dinamarca, registrada con el número 1149. Por lo tanto, tus fondos están protegidos por el "Danish Guarantee Fund for Depositors and Investors" hasta un límite máximo de 100 mil euros para depósitos y de 20 mil euros por cliente en el caso de que Saxo Bank sea incapaz de devolver los títulos cuya custodia sea su responsabilidad (tanto gestionados como administrados).
El mínimo para abrir una cuenta en Activotrade Plus es de 7.000 euros. Podrás aportar los fondos a través de un traspaso de valores (acciones de empresas o ETFs) de tu banco o broker para Saxo Bank.
Se aplicará una comisión de inactividad de 100 dólares norteamericanos, o equivalente a otra moneda, siempre que haya transcurrido 6 meses desde la última operación o del cargo de la comisión por inactividad. Se consideran operaciones sólo las que son realizadas proactivamente por el cliente (compra o venta) mediante cualquier instrumento financiero. Por consiguiente, los eventos empresariales (dividendos, splits y derechos), cobro de intereses (financiamiento de CFDs, descubiertos) o cargos por datos de mercado, entre otros, no se consideran operaciones.
  1. El proceso de apertura de una cuenta es muy simple, sólo tienes que hacer click al siguiente botón de abajo
    ABRIR CUENTA REAL
  2. Después de haber completado el proceso, tendrás que firmar el contrato, pudiéndose hacer de forma electrónica, y enviarlo junto con:
  • Copia de un certificado de identidad
  • Copia de un certificado de residencia
El proveedor de servicios de custodia (valores y liquidez) y contraparte, la entidad financiera Saxo Bank, te proporciona una cuenta de valores con un código IBAN/SWIFT asociado. De este modo, podrás efectuar el primer depósito a través de una transferencia bancaria a una cuenta a tu nombre en Dinamarca, siguiendo las instrucciones que te serán remitidas durante el proceso de apertura de la cuenta. Cabe mencionar que la transferencia internacional, normalmente de España hacia Dinamarca, no implica costes superiores a una transferencia nacional, ya que así lo determina la legislación y las Normas SEPA.
A través de la plataforma podrá retirar fondos, introduciendo el importe y el IBAN/SWIFT de tu cuenta bancaria. Tenga en cuenta que el titular o titulares de esta cuenta bancaria tienen que coincidir con el titular o titulares de la cuenta de valores de Saxo Bank, en caso contrario, el retiro de fondos no será procesado. También podrás realizar la transferencia bancaria a través de un formulario a cumplimentar: en este caso, deberá solicitar a nuestro equipo el envío de este documento mediante ayuda@activotrade.com. Ten en cuenta que el retiro mediante formulario supone un coste adicional de 40 usd, o el equivalente en su divisa base.

Después de efectuar el primer depósito, podrás realizar depósitos adicionales a través de transferencia bancaria o por tarjeta de crédito. En el caso de la primera opción, deberás seguir las instrucciones del primer depósito; en el caso de la segunda opción, deberás activar esta opción en la plataforma y seguir las instrucciones (esta opción implica el pago de una comisión sobre el importe del depósito, que puedes consultar en nuestra página web en el apartado de Tarifas Activotrade Plus > Otros costes).
Para Activotrade, la formación de nuestros clientes constituye una prioridad. Tanto es así, que ponemos a tu disposición varios webinars (conferencias que pueden ser realizadas online) sobre varios temas: plataformas, tipos de instrucciones (órdenes límite, órdenes stops) y de análisis técnico. Además, también disponemos de ebooks y de glosarios de apoyo. Por último, cabe mencionar que nuestras ofertas de cursos presenciales te permiten aprender a operar con confianza. Para todo esto, por favor, consulta nuestra sección de formación, donde podrás encontrar fechas, horas y precios de los diversos cursos, así como las ofertas especiales que tenemos.
Aunque la mayor parte de las operaciones a través de Activotrade se realizan online, Activotrade se toma muy en serio el servicio personalizado que ofrece a sus clientes. Como nuevo cliente, cuando abres una cuenta por primera vez, un gestor de cuenta te asistirá en todo momento para resolver todas tus dudas. Para poder contactar con nosotros podrás utilizar varios canales de contacto: teléfono o email. Para clientes con cuentas activas, Activotrade facilitará diversos informes de análisis técnico y de información sobre los mercados financieros, así como acceso a los webinars donde se recibe información sobre la actualidad de los mercados, los cuales te pueden ser de gran utilidad.
Si pierdes la contraseña, deberás ponerte en contacto con Activotrade, por medio del siguiente número: (+34) 934 879 056; o bien, mediante el siguiente email: ayuda@activotrade.com
Siempre puedes utilizar la plataforma para consultar tus operaciones. Simplemente tienes que ir al apartado de Cuenta, clicar en Informes de Cuenta para descargar el informe de Operaciones contabilizadas o realizadas.
En la plataforma Activotrade Plus puedes contratar hasta 5 posiciones en el cuadro de profundidad de mercado, siempre y cuando actives el tiempo real Nivel 2 del mercado correspondiente.
El servicio Activotrade Plus permite la tramitación automática del documento "W-8BEN (Certificate of Foreign Status of Beneficial owner for United States tax withholding)", que te permitirá evitar la doble imposición de dividendos pagados por valores mobiliarios registrados en Estados Unidos. No obstante, podrás solicitar, a través de la dirección: ayuda@activotrade.com, este documento para que lo puedas cumplimentar y lo podamos intercambiar por el de Saxo Bank.
No, este servicio sólo te permite simular algunos activos tales como Índices y Forex con cotizaciones en tiempo real, todos los demás activos tienen un retraso de 15 minutos.