FAQ Activotrade PRO

Activotrade, agencia de valores, es miembro del FOGAIN, el Fondo de Garantía para los Inversores en España, por lo que sus fondos están cubiertos hasta un máximo de 100 mil euros. Activotrade utiliza a Interactive Brokers (U.K) Limited como ejecutante de sus instrucciones, como contraparte de sus posiciones (derivados OTC) y para custodiar sus fondos y títulos. Esta entidad financiera está regulada por FCA (Financial Conduct Authority) británica, registrada con el número 208159. Los fondos están protegidos por el fondo norteamericano SIPC "Securities Investor Protection Corporation" hasta un límite máximo de 500 mil dólares por cuenta, con un límite de 250 mil dólares americanos para el efectivo de la cuenta.
El mínimo para abrir cuenta en el servicio de Activotrade Pro son 10.000 euros.
Teniendo en cuenta que ActivoPro está dirigida a inversores con un elevado volumen de operaciones, es necesario que la cuenta genere un mínimo de comisiones por mes. Si no se generan 10 euros en comisiones, se te cobrará un cargo por la diferencia.
  1. El proceso de apertura de una cuenta es muy simple, sólo tienes que hacer click al siguiente botón de abajo
    ABRIR CUENTA REAL
  2. Después de haber completado el proceso, tendrás que firmar el contrato, pudiéndose hacer de forma electrónica, y enviarlo junto con:
  • Copia de un certificado de identidad
  • Copia de un certificado de residencia
El proveedor de servicios de custodia (valores y liquidez) y contraparte es la entidad financiera Interactive Brokers (con sede en Reino Unido y regulada por la FCA). La entidad utiliza como depositaria una cuenta domiciliada en Alemania, en Citibank, para transferencias en euros. De este modo, podrá efectuar el primer depósito mediante transferencia bancaria de una cuenta a nombre de Interactive Brokersen Citibank Alemania, siguiendo las instrucciones que te serán remitidas durante el proceso de apertura de la cuenta. Cabe mencionar que la transferencia internacional, normalmente de España hacia Alemania, no implica costes adicionales de cara a lo que tienes contratado con tu banco español para transferencias nacionales. La legislación y las Normas SEPA así lo determinan.
Después del depósito inicial, podrás realizar tanto retiros como depósitos a través de la "Gestión de cuenta". En el caso de un depósito, una vez realizado el depósito desde tu cuenta bancaria, deberás realizar una notificación en la “Gestión de cuenta”, indicando los datos de la cuenta de origen de los fondos y el importe del depósito. En el caso del retiro, deberás solicitarlo desde la "Gestión de cuenta" donde, primeramente deberás registrar los datos del banco destino, y a continuación solicitar el retiro seleccionando los datos de banco solicitado e indicando el importe a retirar. Ten en cuenta que se realizará la transferencia por el importe notificado a la cuenta origen de los fondos. Si los datos no coinciden (datos de cuenta de origen y/o valor de depósito notificados) esta transferencia será cancelada. Por último, es muy importante, que el titular o titulares de la cuenta de origen coincida con el titular o titulares de la cuenta destino.
Para Activotrade, la formación de nuestros clientes constituye una prioridad. Tanto es así, que ponemos a tu disposición varios webinars (conferencias que pueden ser realizadas online) sobre varios temas: plataformas, tipos de instrucciones (órdenes límite, órdenes stops) y de análisis técnico. Además, también disponemos de ebooks y de glosarios de apoyo. Por último, cabe mencionar que nuestras ofertas de cursos presenciales te permiten aprender a operar con confianza. Para todo esto, por favor, consulta nuestra sección de formación, donde podrás encontrar fechas, horas y precios de los diversos cursos, así como las ofertas especiales que tenemos.
Aunque la mayor parte de las operaciones a través de Activotrade se realizan online, Activotrade se toma muy en serio el servicio personalizado que ofrece a sus clientes. Como nuevo cliente, cuando abres una cuenta por primera vez, un gestor de cuenta te asistirá en todo momento para resolver todas tus dudas. Para poder contactar con nosotros podrás utilizar varios canales de contacto: teléfono o email. Para clientes con cuentas activas, Activotrade facilitará diversos informes de análisis técnico y de información sobre los mercados financieros, así como acceso a los webinars donde se recibe información sobre la actualidad de los mercados, los cuales te pueden ser de gran utilidad.
Si pierdes la contraseña, deberás ponerte en contacto con Activotrade, por medio del siguiente número: (+34) 934 879 056; o bien, mediante el siguiente email:  ayuda@activotrade.com
Para poder consultar las operaciones realizadas, tendrás que acceder a tu Gestión de Cuenta. Una vez allí selecciona Informes, Actividad y pulsa en Extractos para descargar el Historial de transacciones.
En la plataforma Activotrade Plus puedes contratar hasta 5 posiciones en el cuadro de profundidad de mercado, siempre y cuando actives el tiempo real Nivel 2 del mercado correspondiente.
En el momento de apertura de cuenta como cliente de Activotrade Pro, el custodio tramita de forma automática el documento "W-8BEN (Certificate of Foreign Status of Beneficial owner for United States tax withholding)" que te permitirá evitar la doble imposición de dividendos pagados por los valores mobiliarios registrados en Estados Unidos.
No, este servicio sólo te permite simular algunos activos tales como Índices y Forex con cotizaciones en tiempo real, todos los demás activos tienen un retraso de 15 minutos.